Ao realizar uma compra no site, você tem o prazo de 7 (sete) dias, a contar do recebimento do produto, para desistir da sua compra. 

Nesse caso, desde que o produto esteja intacto e sem quaisquer indícios de uso, você deverá devolver o produto e poderá optar pelo reembolso do valor ou pela troca do produto.

A devolução do produto poderá ser feita nos seguintes casos:

1) Produto divergente da compra: Caso o produto recebido seja diferente da compra, o cliente pode optar pela troca ou estorno do valor pago.

2) Insatisfação: Quando o produto comprado não atende as expectativas. Cliente pode pedir o estorno dos valores pagos.

Em caso de vícios aparentes (produto danificado pelo transporte), o cliente deverá contatar nosso SAC dentro do prazo de até 30 (trinta) dias após o recebimento do pedido. 

Para solicitar troca ou devolução entre em contato com contato@rkliving.com.br informando CPF, nome do titular da compra, nota fiscal e motivo da solicitação.

Analisamos cada caso individualmente, sempre nos esforçamos para oferecer uma solução satisfatória aos nossos clientes.

Em caso de análise favorável à troca, você receberá por e-mail um código de postagem e deverá nos enviar o produto. 

Após devolução e análise do produto, se atender aos critérios nossa equipe entrará em contato para realizar o ressarcimento do valor ou troca do produto.